Regnskapsførerne skårer høyt på kundetilfredshet i en ny undersøkelse.
Markedsanalyseleverandøren EPSI Rating Norge har denne våren igjen målt norske bedrifters tilfredshet med ulike tjenester.
Undersøkelsen dekker bemannings- og rekrutteringstjenester, regnskap, revisjon, konsulenter og advokater.
Som tidligere år ender regnskapsbedriftene igjen blant dem med høyest skår. Regnskapsbedriftene har i en årrekke kunnet vise til en høy kundetilfredshet. Årets måling bekrefter bildet om at regnskapsførerne leverer gode tjenester. Regnskapsvirksomhetene får særlig gode skussmål fra de små bedriftene rundt om i Norge.
Med en gjennomsnittlig kundetilfredshet på 76 poeng, kan regnskap- og revisjonsbyråene nok en gang skilte med høy kundetilfredshet.
– Norske bedrifter er godt tilfredse med kvaliteten på det arbeidet som gjøres, og regnskap- og revisjonsselskapene leverer nok en gang godt på de forventningene kundene har, forteller Fredrik Høst i EPSI Rating.
Studien baserer seg på 1.400 dybdeintervjuer med bedrifter over hele landet. Det er kundene selv som vurderer sine leverandører ut i fra egne erfaringer.
Kilde: Regnskaps Norge