Regnskapsbyråene og revisjonsselskapene har de mest tilfredse kundene i Norge. Det viser EPSI Rating sin kundetilfredshetsstudie gjennomført i 2017.
Som de to eneste bransjene, fikk revisjon og regnskap et resultat på 77 av 100 i EPSI Rating sin studie av kundetilfredsheten i bedriftsmarkedet.
Sammendrag av kundetilfredsheten i bedriftsmarkedet, Norge 2017. Kilde: EPSI Rating
Regnskap er på listen over de bransjene som kan vise til høyest økning i kundetilfredsheten siden 2016.
Revisjonsselskapene kommer best ut samlet sett, men regnskapsbyråene kan vise til en større fremgang enn revisjonsselskapene.
I bedriftsmarkedet rager regnskapsbyråene og revisjonsselskapene høyest på listen med de mest tilfredse kundene i bedriftsmarkedet.
Motsatt er norske bedrifter minst tilfredse med sine bredbåndselskaper og strømleverandører.
Studien ble gjennomført ved å intervjue ca. 7.000 norske bedrifter over telefon. Resultatene er presentert på en skala fra 0-100. Et resultat på over 75 er meget bra. Er kundetilfredsheten